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2018年4月8日上午，中国银行保险监督管理委员会正式挂牌，合并了中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会

广东银监局官方网站

广东银保监局官网地址：http://www.cbirc.gov.cn/branch/guangdong/view/pages/index/index.html，广东银保监局书面材料寄送地址：广州市天河区珠江东路421号14层信访中心，广东银保监局投诉咨询电话：12378、020-85255829。人民银行金融消费权益保护咨询投诉电话：12363

深圳银监局官网

【公开方式】深圳市地方金融监督管理局官网（www.jr.sz.gov.cn）、“深圳金融”微信公众号、深圳市地方金融监督管理局官方微博等媒体主动公开

【监督渠道】通过网站互动（www.jr.sz.gov.cn）、电话监督（0755-88120715）

如何向银监会投诉

若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

　　不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

　　若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。